Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana platform FB77 ("FB77", "kami", "kita") mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan berkongsi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform hiburan dalam talian kami. Dasar ini terpakai bagi semua pemain dan pengguna platform FB77 di Malaysia, merangkumi perkhidmatan slot, pertaruhan sukan, live casino, e-sukan, loteri, roulette dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan melalui laman web dan aplikasi mudah alih FB77. Dengan menggunakan platform FB77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
Pengenalan & Komitmen Privasi FB77
FB77 mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi anda dengan serius. Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi oleh organisasi perniagaan di Malaysia. Setiap aspek pengurusan data di platform FB77 direka untuk memastikan privasi dan keselamatan maklumat anda sentiasa terpelihara.
Dalam konteks Dasar Privasi ini, "maklumat peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu, termasuk nama, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman, maklumat kewangan dan data penggunaan platform. FB77 adalah "Pengawal Data" seperti yang ditakrifkan dalam PDPA 2010 dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas cara data peribadi anda diproses.
FB77 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi PDPA 2010 dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Anda boleh menghubungi pegawai ini terus melalui e-mel rasmi kami.
Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
FB77 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pemain kami untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang data yang kami kumpul dan sebabnya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, kewarganegaraan | Pendaftaran akaun & pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi & pengesahan akaun |
| Data Kewangan | Butiran akaun bank, rekod transaksi dalam RM, sejarah deposit & pengeluaran via Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay | Pemprosesan pembayaran & pencegahan penipuan |
| Data Permainan | Sejarah taruhan slot, sukan (EPL, Liga Super Malaysia, badminton), e-sukan, loteri; rekod menang/kalah; pilihan permainan | Penambahbaikan perkhidmatan & program VIP |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, data kuki | Keselamatan akaun & analitik platform |
| Data Komunikasi | Log live chat, e-mel kepada sokongan, maklum balas pengguna | Sokongan pelanggan & penambahbaikan |
FB77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan — prinsip "pengumpulan minimum" yang kami patuhi dengan ketat. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, orientasi seksual atau data biometrik kecuali diperlukan secara khusus oleh undang-undang.
Cara FB77 Menggunakan Data Peribadi Anda
Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, telus dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan FB77 kepada anda. Berikut adalah penggunaan utama data anda:
- Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mendaftar, log masuk, bermain slot, bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, menggunakan live casino, e-sukan, loteri dan semua perkhidmatan FB77 lain.
- Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan pemeriksaan pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang untuk mencegah pengubahan wang haram dan penipuan.
- Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan Akaun: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tidak sah dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan siber.
- Program Ganjaran VIP: Mengira mata ganjaran, menentukan tahap VIP dan memperibadikan tawaran bonus berdasarkan corak permainan anda.
- Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan FB77 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, undang-undang anti-pengubahan wang haram dan peraturan lain yang berkenaan.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik antara muka, kelajuan dan pengalaman keseluruhan platform FB77.
FB77 tidak membuat keputusan automatik yang memberi impak besar kepada anda berdasarkan data anda semata-mata tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting berkaitan akaun anda akan melibatkan semakan oleh kakitangan kami yang berkelayakan.
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
FB77 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak lain untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:
- Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost dan bank yang menyediakan perkhidmatan FPX menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda.
- Penyedia Perisian Permainan: Syarikat perisian permainan yang bekerjasama dengan FB77 seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Playtech mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, penyedia perkhidmatan awan dan pasukan keselamatan siber yang membantu FB77 menyelenggara infrastruktur platform yang selamat.
- Pihak Berkuasa Undang-Undang: FB77 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan agensi penguat kuasa undang-undang Malaysia, atau keperluan mandatori lain di bawah undang-undang.
- Pencegahan Penipuan: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan bagi memastikan keselamatan platform dan pemain.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada FB77 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan dikehendaki mematuhi PDPA 2010 Malaysia serta standard perlindungan data yang setara.
Langkah Keselamatan Data di Platform FB77
Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan adalah komitmen utama FB77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan perlindungan yang menyeluruh:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan FB77 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit yang tidak dapat dipecahkan oleh teknologi semasa.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti melalui kod OTP selain kata laluan untuk tindakan kritikal seperti pengeluaran wang dan perubahan tetapan akaun.
- Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber FB77 memantau platform secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan menangani sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan.
- Penyimpanan Data Terenkripsi: Semua data peribadi dan kewangan yang disimpan di pelayan FB77 disulitkan menggunakan piawaian enkripsi peringkat tinggi.
- Pengauditan Keselamatan Berkala: FB77 menjalani pengauditan keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
- Latihan Kakitangan: Semua kakitangan FB77 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Walaupun FB77 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembusi. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Penggunaan Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan
Platform FB77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara pemain menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform FB77. Penggunaan berterusan platform FB77 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki sebagaimana diterangkan dalam seksyen ini.
Hak-Hak Anda di Bawah PDPA 2010 Malaysia
Sebagai subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh FB77. Berikut adalah hak-hak tersebut dan cara untuk menggunakannya:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi anda yang dipegang oleh FB77. Permintaan akan diproses dalam 21 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta FB77 untuk membetulkannya dengan segera.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta FB77 memadam data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang).
Hak Bantahan
Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.
Hak Had Pemprosesan
Anda boleh meminta FB77 mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu yang dibenarkan oleh PDPA 2010.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data FB77 melalui e-mel support@fb77-bangla.com dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA 2010.
Tempoh Penyimpanan Data Peribadi
FB77 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi platform |
| Rekod transaksi kewangan (RM) | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang cukai & anti-penipuan |
| Data pengesahan KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan undang-undang AMLA |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log akses | 12 bulan | Keselamatan & penyelesaian masalah |
| Data akaun ditutup | 5 tahun selepas penutupan | Keperluan pematuhan undang-undang |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimasikan mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan oleh FB77. Data yang dianonimasikan tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu dan mungkin disimpan untuk tujuan analitik agregat.
Perlindungan Khas untuk Pemain Bawah Umur
Platform FB77 adalah perkhidmatan eksklusif untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. FB77 amat serius dalam mencegah pemain bawah umur daripada mengakses platform dan mendaftar akaun kami.
Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya FB77 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah had yang ditetapkan telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah berikut tanpa berlengah:
- Menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta sementara siasatan dijalankan.
- Memadam semua data peribadi yang berkaitan secara selamat.
- Memulangkan sebarang baki wang dalam akaun mengikut prosedur yang ditetapkan.
- Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan.
Jika anda mempercayai bahawa seorang individu bawah umur mungkin telah mendaftar akaun FB77, sila hubungi kami segera di support@fb77-bangla.com supaya tindakan boleh diambil dengan segera.
Pindaan kepada Dasar Privasi FB77
FB77 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baharu platform. Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:
- Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
- Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform FB77 tentang perubahan yang dibuat.
- Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar sekiranya perubahan adalah bersifat material.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara FB77 menguruskan maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform FB77 selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.
Hubungi Pegawai Perlindungan Data FB77
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara FB77 menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda di bawah PDPA 2010, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa FB77 telah gagal mematuhi hak-hak anda di bawah PDPA 2010. Maklumat lanjut boleh didapati di laman web rasmi JPDP Malaysia.